お客様にご満足いただけるものを、心を込めて丁寧にお作りしております。どうか予めご理解の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

【お届けまでにお時間をいただきます】

既製品ではございません。
お客様からご注文をいただいてから花材を発注し、作成に入りますので
・即日発送
・お客様のご都合によるキャンセル
・交換
は一切できません。

また、プリザーブドフラワーは生花を加工して作られているため、製造ロットによって大きさ、お色、質感などが異なる場合がございます。PC画面によってもお色の見え方に違いがございます。
画像と若干異なる場合がございますが予めご了承願います。

製作過程で花材の変更等のご希望がある場合、最初のお見積金額と異なる場合がございます。

【実店舗はございません】

当店はオンラインショップのみで、実店舗はございません。
お打合せ等もメール、またはお電話にてお願いしておりますが、商品を直接取りにお越しいただけるお客様は事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

【配送について】

ゆ うパックにて商品を発送しておりますが、他の配送業者を希望される場合にはご相談ください。 あらかじめお届け希望日時をお伺いしておりますが、交通事情等により希望に添えない場合もございます。 配送による破損等が生じた場合には早急に対応いたしますので、大変お手数ですが、商品到着後は必ず検品ください

【お支払いについて】

代金引換・郵便振替・銀行振込よりお選びいただいております。
郵便振替・銀行振込をご希望の場合、商品が無事に到着した事を無事にご確認いただけましたら、到着日より1週間
以内に指定の口座にお振込みください。
指定期日までに何のご連絡もないまま入金確認ができなかった場合には、延滞遅延金・延滞利息・請求手数料を加算
させていただく場合もございますので、ご了承ください。

【返品・交換について】

ご注文内容と、到着した商品が違う・配送中に生じた破損以外の返品交換は一切しておりません。
商品ご使用後、商品到着後3日以上経過してからの破損のお申しでは、たとえ配送により生じた破損であった場合でも
お直し、交換にかかる代金は送料を含め有料となりますのでご了承ください。

【個人情報保護方針】

当社は個人情報を、ご利用者様の同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することは致しまん。
ただし、明らかに悪質な行為があったと判断した場合、裁判所、警察、その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合がございます。

【ネットマナーにご協力をお願いいたします】

主にメールでのやり取りとなりますので、お互いに声や表情がわかりません。だからこそ、メールでのマナーをとても大切にしております。
最後まで気持ちよくお取引ができますように、ご協力お願いいたします。